سياسة العائدات
في سوق، رضاكم هو أولويتنا. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية قبل تقديم الطلب.
أهلية العودة
يمكنك إرجاع أي عنصر مؤهل خلال 3 أيام من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل.
للتأهل للحصول على الإرجاع:
- يجب أن تكون العناصر في حالة أصلية سليمة كما تم استلامها.
- يجب أن تتضمن جميع العبوات والعلامات والملحقات الأصلية.
- لن يتم قبول العناصر التي تبدو مستعملة أو تالفة أو معدلة.
متطلبات الحالة
يجب أن تكون العناصر المرتجعة:
- غير مستخدم
- غير تالف
- في حالة ممتازة
إذا تم إرجاع المنتج تالفًا وتريد إرجاعه إليك، فسوف يغطي سوق 50% من تكلفة شحن الإرجاع، وستقوم بتغطية الـ 50% المتبقية.
عملية استرداد الأموال
- بمجرد إعادة شحن المنتج إلينا (يستغرق الأمر عادةً من 4 إلى 7 أيام عمل )، سوف نقوم بفحص المنتج.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل بعد استلامنا للعنصر المرتجع والموافقة عليه.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية فقط .
- رسوم الشحن المرتجعة هي مسؤولية العميل ، ما لم يصل المنتج معيبًا.
العناصر المعيبة أو التالفة
إذا كان المنتج معيبًا بسبب مشاكل الشحن أو التصنيع، فسوف تتلقى بديلاً مجانيًا ، وسوف يتحمل سوق جميع رسوم الشحن .
الشروط غير القابلة للتفاوض
هذه الشروط نهائية وغير قابلة للتفاوض.
قد تؤدي اللغة المسيئة أو التهديدات أو المضايقات الموجهة إلى موظفينا إلى إلغاء طلب الإرجاع الخاص بك.
عند تقديم طلب إلى سوق، فإنك تقر وتقبل سياسة الإرجاع هذه.
شكرا لتفهمك
نقدّر ثقتكم ودعمكم. هدفنا ضمان تجربة تسوق سلسة وشفافة لجميع عملائنا.